Qualità dei Servizi


“Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi servono ad ascoltare e  comprendere a fondo i bisogni che il cittadino-cliente esprime, porre attenzione costante al suo giudizio, sviluppare e migliorare la capacità di dialogo tra chi eroga il servizio e chi lo riceve”
(Direttiva del Ministero della F.P. sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini)

Indagine on line Servizi Generali

Date of Creation 07 October 2022

FilenameInfoModified
Report_finale_indagine_on_line_qualita_generale_dei_servizi_2021.pdf 347 KB 07.10.2022 11:03

Indagini Servizi Interni e Demografici

Date of Creation 10 December 2019

FilenameInfoModified
01_Report_Qualita_del_Servizio_Anagrafe_2018.pdf 1 MB 28.03.2019 14:23

Indagini Urbanistica

Date of Creation 10 December 2019

FilenameInfoModified
01_Report_Qualita_della_U.O.C._Suap_e_Tutela_paesaggio_2018.pdf 59 KB 28.03.2019 11:33

Indagini Servizi Sociali

Date of Creation 10 December 2019

FilenameInfoModified
01_Report_Qualità_dei_Servizi_Sociali_2018.pdf 183 KB 28.03.2019 11:08
02_Report_Qualità_Servizio_SAD_2020.pdf 6 MB 27.09.2021 10:12

Indagini Servizi Educativi

Servizi 0-6

Date of Creation 18 January 2023

FilenameInfoModified
Report_qualità_scuole_infanzia_A.S._2018-2019.pdf 84 KB 07.05.2020 11:33
Report_qualità_servizi_0-6_anno_A.S._2021-2022.pdf 122 KB 18.01.2023 08:34
Report_qualità_servizi_0-6_anno_A.S._2022-2023.pdf 130 KB 02.01.2024 08:43

Servizio Refezione

Date of Creation 10 December 2019

FilenameInfoModified
Questionario_qualita_anno_2018.pdf 92 KB 27.02.2019 10:08
Questionario_qualita_anno_2019.pdf 79 KB 05.03.2020 09:42
Questionario_qualita_anno_2021.pdf 44 KB 01.04.2022 12:03
Questionario_qualità_anno_2022.pdf 42 KB 23.01.2023 10:10
Questionario_qualità_anno_2023.pdf 58 KB 02.01.2024 08:44

Formazione insegnanti

Date of Creation 07 May 2020

FilenameInfoModified
Resoconto_formazione_insegnanti_2019.pdf 76 KB 07.05.2020 11:37

Indagini Cultura e Turismo

Servizio Biblioteche

Date of Creation 10 December 2019

FilenameInfoModified
Questionario_qualita_Biblioteche_2019.pdf 251 KB 07.05.2020 15:19
Report_qualita_Biblioteche_2019.pdf 149 KB 07.05.2020 15:19
Risultati_e_grafici_questionario_2019.pdf 414 KB 07.05.2020 15:19

Indagini società partecipata ASET SPA

Date of Creation 10 December 2019

FilenameInfoModified
01_Report_Customer_satisfaction_anno_2018_ASET.pdf 1 MB 18.09.2019 13:48
02_Report_Customer_satisfaction_anno_2020_ASET.pdf 13 MB 22.12.2021 10:11
03_Report_Customer_satisfaction_anno_2022_ASET.pdf 2 MB 05.12.2023 13:07